交互设计师是做什么的?工资高不高?

  • By 本站 - 2023-07-03 14:52
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如果你已经大致明白了什么是交互设计,那么交互设计师的工作内容也就呼之欲出了。简单来说,如果交互设计是给交互行为写剧本,那么交互设计师就是编剧,负责构思、撰写和修改这个剧本。

例如:你想让大众点评App给你推荐一个附近性价比高的川菜馆,那么剧本大概包括以下这些

【主线】打开 App-搜索关键词-筛选-查看详情-导航到达-评价
【剧情】在哪个页面找到搜索,搜索在什么位置,点击哪个按钮进入搜索,App 在什么情况下给出怎么样的提示...
【分支剧情】插播一条广告,推荐给你相似的商家
【大结局】你最终找到了符合你要求的餐厅。

有人理解交互设计师,就是个画流程图、线框图的。这种说法有点片面,但也不是全错,因为流程图线框图确实是交互设计师进行设计的一种产出方式。但这种说法忽略了在这些可视化产出物之外,设计师所进行的思考工作。

思考是不易于可视化的,即便是有思考过程的产出,也很少被大众看到;即便是被大众看到,除了同行交流学习外,很少有人会耐心研究。所以有这样的误解也是情理之中。那么如何判断一个交互设计师发挥了怎样的价值呢?

就像是编剧的能力有差异,写出来的剧本可能是神剧,也可能是烂片。一个交互设计方案可能会让用户爱不释手,比如探探的左划右划挑选聊天对象,一度风靡陌生人社交圈;反过来一个糟糕的交互设计也能让用户万分沮丧,被用户打入冷宫,你可以回想一下在最早期12306网页买车票的经历。

交互设计

交互设计师的上下游合作伙伴
用一张图来描述交互设计师的上下游合作伙伴们

如图所示,交互设计师UE最主要的三位小伙伴主要是产品经理PM,视觉设计师UI,用户研究UR。这种配置比较完善的团队,一般出现在比较成熟的中大型互联网公司,对于创业公司或者微型公司,通常来说进行一些精简或合并。最先被精简掉的一般来说都是UR岗位,在公司初期阶段可能并没有足够的成本预算来设立这样一个岗位,所以很多公司是没有UR的;其次就是UE,很多公司是由PM或者UI兼做UE的工作。

UR和UE之所以可以被替代,并不是因为这两项工作不重要,而是因为不同的阶段公司有不同的诉求。在产品初期,最先要解决的是”有没有“的问题,其次才是”好不好“的问题,而UR和UE解决的正是”好不好“,所以在早期是可以暂时不设立专门的小组的。但是,观察实际案例你就可以发现,大凡是产品发展到一定阶段的公司,一定会增设UE和UR岗位,这恰恰说明了这两个职位的重要性。简单来说,PM和UI决定了产品走多快,UR和UE决定了产品走多远。

有人可能会问,既然PM和UI都能把UE的工作兼掉,那是否说明PM与UE、UI与UE的工作是有重叠之处呢?他们之间是如何划分岗位职责的。

1)UE vs. UI
常见的错误理解方式有:
①UE是UI的概念炒作,其实是一样的
②UE是高级UI
③会画线框图的UI就是UE

这是最容易被混淆的两个岗位,特别是一些外行人员或初学者,但真实的情况是,这两个是完全不一样的。之前我们把UE设计类比为写剧本,我们继续沿用这个比喻。

如果说做一个产品就是拍一部电视剧的话,UE就是编剧,负责脚本的撰写,而UI的岗位其实就是剧组里面的”服化道+灯光+布景“,主要负责剧中所有视觉呈现的工作。在剧组急着开拍的时候,等不及编剧到位,如果对剧本质量没有什么要求,服化道负责人承担起写剧本的职责,也是可以接受的。不过为了电视剧长期的口碑,等条件允许了,剧组还是会请专业编剧的。

所以,回到实际工作中,UE负责交流互动的设计,而UI负责产品的视觉表现设计,可以说是完全不相同的领域。比如当你在浏览手机淘宝App时,弹出一个广告弹窗,这个弹窗是在什么时候出现,以什么方式出现,以什么方式消失,是否还会再出现...这是交互设计师来设计的;这个弹窗是什么颜色,什么形状,什么尺寸,有什么配图...这是UI设计师来设计的。

2)UE vs. PM
常见的错误理解方式有:
①UE是PM分离出去的
②UE是PM的画图助理
③PM和UE是一样的

因为在很多初创公司都是由PM承担UE的工作,所以对PM和UE的岗位职责很多人都难以分辨。

让我们再次回到剧组,如果要给PM安排一个角色,那应该是制片人,他需要发掘市场需要什么样的作品,制定计划,寻找投资,组织生产,最后还要持续跟进发行后续工作,并对结果负责。类比到实际工作中,PM要做的是深度挖掘市场需求,制定产品计划,提出需求,并组织和协调后续的设计与开发过程,并且对结果负责。

有人可能会问,既然PM是产品的总负责人,那么是否意味着PM是UE、UI的领导部门?

这就像是制片人是编剧的领导么?其实并不是,三者是合作关系,而没有领导关系。UE对交互设计结果负责,UI对视觉设计结果负责,PM对产品成长负责,UE和UI的产出物可以接受PM的建议进行调整,但并不意味着是服从关系。

总结

如果看完上面的介绍,你还是有点困惑的话,那么就这样简单来记:PM负责“该做什么”,UE负责“怎么做最好”,UI负责“长什么样子”

以下列举一个简单的例子,仅做参考,让大家对三者工作有个比较直观的感受,强调!仅是示例,并不是实际中工作形式。


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