交互稿背后的价值——交互设计只是画稿子的吗?
- By 本站 - 2023-05-22 16:54
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显然不是!如果说一个项目交互阶段持续了3天,那绘制交互稿最多能花费1天。
交互是一个横向能力比较高的职业,很多交互设计师也改行去做了产品、用研或者UI,所以多多少少都会具备这几者的一些技能。交互设计师通常会有多重隐藏的技能是必须掌握的。
1. 项目中坚守用户价值
用户价值在项目中很容易就让步于业务价值、项目排期、技术方案等,交互就是在这中间说“不”的人,润物细无声,在每个项目中尽量减少用户价值的损耗,最后汇聚而成的产品整体体验还是有很大差别的。
2. 团队中承担用户研究、行为数据的部分工作
交互在组织架构上,一般是会归属于设计部门的,所以在部门中也承担了一线跟用户和数据接触的人,即便有数据分析师、用研同学的帮助,也需要有主动跟踪这些问题的意识,不然设计出来的交互稿很难不出问题。
3. 可用性测试等结果追踪
可用性测试在一些稍大的项目中是体验设计环节中的定性维度核验步骤,需要结合用户反馈对方案进行可用、好用测试,并不是指在流程上能跑通的技术测试,而是校验用户对于方案的接受程度、满意程度,也顺便发现一些问题,后续进行优化。
更多的结果追踪形式,比如还有SUS可用性量表(B端产品可用阿里云UES量表等)、用户满意度、NPS跟踪等等,目的在于定量的给用户体验打分,确保用户体验的衡量是有章可循的。
易用性量表
4. 直接驱动业务增长
增长黑客和用户增长设计的概念前几年也已在业内为大家所熟知,AARRR增长模型(获客、激活、转化、留存、推荐/传播)中,交互可依赖对用户的了解和用户行为的洞察,通过比如文案、微动效、转化漏斗优化、信息梳理、布局设计等,也可以帮助业务在各阶段直接提升对应的业务指标,甚至将体验设计师熟悉的体验地图转化绘制为用户增长地图,在用户使用的全链路行为节点做设计所擅长的增长赋能。
5. 项目流程管理
交互需要更早的参与到需求中,在需求出现之前的交互参与能让需求更加合理,而在交互稿画完之后,也需要实时的去跟进UI、开发,有一些技术难题需要跟开发密切合作,开发说“”实现不了”是经常碰到的一句话,那是否是真的实现不了,可能跟不同的团队、人、项目排期有关了,有时候并不是真的实现不了,或许只是开发不想做或者他之前没做过,这个就需要PK了,当然有的真的很难实现或者性价比很低的设计,就需要对交互稿进行调整了。除此之外,有的公司还要求交互有整体管理能力,这就另说了。
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